CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

BKSmart rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách bảo hành tại Hệ thống sửa chữa cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Đừng ngần ngại liên hệ qua đường dây nóng (Hotline: 0394.887.663) nếu Quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm hay chưa rõ về thông tin bảo hành. Xin chân thành cảm ơn!

I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

Các sản phẩm đến bảo hành cần đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account, MiCloud… và thỏa các điều kiện sau:

• Máy không vào nước, ẩm ướt
• Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi bảo hành
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách/ dán đè/ bị sửa đổi
• Đối với pin: pin không ổn định khi sử dụng, pin ảo (tăng giảm % không đều), tự động sập nguồn (chết pin)
• Đổi với màn hình:
  • Phạm vi bảo hành: màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị.
  • Từ chối bảo hành màn hình: Màn hình bị bụi , ngấm nước/ hóa chất, cấn, bể, chảy mực ố vàng.
• Đối với ổ cứng, bàn phím, thanh râm: Không bị biến dạng, mất mộc, rách tem.
• BKsmart bảo hành các phần/ linh kiện mà BKsmart sửa chữa/ thay thế. Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà BKsmart sửa chữa sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

Lưu ý về dữ liệu trên các thiết bị : 

 

Quý khách hàng vui lòng chủ động tự sao lưu dữ liệu. 

Chúng tôi hoàn toàn ý thức được tầm quan trọng của dữ liệu của khách hàng và luôn cố gắng hết sức để hỗ trợ – hướng dẫn khách hàng trong việc sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, cửa hàng không chịu trách nhiệm về việc mất bất cứ dữ liệu trong mọi trường hợp.

Trong mọi trường hợp, thiết bị thoả mãn điều kiện bảo hành hay không thuộc phạm vi bảo hành, để được hỗ trợ tốt nhất, Quý khách hàng vui lòng đến các cửa hàng BKsmart để được hỗ trợ .

Trân trọng cảm ơn.